Бренд

ВсеИнструменты.ру – онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент по выгодным ценам.

Короткое

Расширенное

Используем на странице В2В, о компании, в В2В рассылках

ВсеИнструменты.ру – онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент по выгодным ценам.

Опора для тех, кто строит, производит и создает! Надежно. Комплексно. Выгодно.

Надежно

Оригинальные товары с гарантией

99% заказов доставляем в срок — мы вас не подведем!

Комплексно

2 млн товаров – закроем заявку на 100%

Наличие аналогов товаров – подберем то, что нужно под вашу задачу

Широкий список брендов – от бытовых до профессиональных

Выгодно

Оптовая система скидок – с нами выгодно!

Акционные предложения – легко уложиться в бюджет

Полное

Скопировано

Кто наш ключевой клиент

Мы помогаем бизнесу и профессионалам, которые ежедневно своим трудом создают пользу: производят, строят, ремонтируют, оказывают услуги. Это люди и компании, улучшающие окружающий нас мир и создающие ценность своими руками!

Профессионалы

По типу и размеру

По виду деятельности

Целевая аудитория

1. Услуги

Обслуживание коммерческой недвижимости, автосервисы, монтаж и другие

2. Производство

Металлообработка, машиностроение, приборостроение и другие

3. Строительство

Инженерные работы, конструктив, малоэтажное строительство и другие

Крупный бизнес

Средний / малый бизнес (МСБ)

Микро / малый бизнес

Корпоративные клиенты / юридические лица

B2B

Физические лица

B2С

мужчины от 25 до 55 лет - мастера (сантехники, электрики, ремонтники, строители), владельцы своих домов, автомеханики/автолюбители, инженеры.

Ключевые виды деятельности наших клиентов

Выстраиваем связь с этими видами деятельности

B2B

Строительство и отделка

Ремонт и монтаж

Оснащение производств инструментом и оборудованием

Электротехнические работы

Обслуживание транспорта

Техническое обслуживание и эксплуатация производственных объектов

Благоустройство территорий

B2С

Строительство

Ремонт

Монтаж

Электромонтаж

Ремонт и обслуживание авто

Оснащение частных мастерских инструментом и оборудованием

Роли ЛПР

Собственник или ТОП-менеджер

Менеджер по закупкам

Технический специалист (инженер)

Мастер (В2С и В2В)

Атрибуты. Наши преимущества для клиента

Внимание!
Не используем эти формулировки в коммуникациях

1. Преимущества для B2B

Скидки от объема закупок / Оптовая система скидок
Выделяем НДС
Персональный / личный менеджер профессионал
Отсрочка платежа / постоплата
Личный кабинет для B2B
ЭДО и интеграции

2. Широкий ассортимент для профессионалов

3. Выгодные цены

4. Надежность

5. Легкость выбора / экспертность

УТП. Строгие формулировки, через которые мы доносим наши атрибуты до клиентов через все точки касания. Именно УТП используются в маркетинговой коммуникации и рекламе

Оригинальные товары с гарантией!

Топ-1

Надежность

Приоритет

УТП

Атрибут

Закупки – это просто
Оптовая система скидок, постоплата для юрлиц, персональный менеджер, ЭДО, возврат НДС

Легкость/удобство

Работа с В2В

Выгодные цены

Топ-2

Надежно. Комплексно. Выгодно.

Надежность

Широкий ассортимент

Выгодные цены

Топ-3

Доставим заказ точно в срок

Надежность

Топ-5

2 млн товаров для профессионалов и бизнеса

2 млн товаров для тех, кто строит, производит, создает!

ИЛИ

Широкий ассортимент

Топ-4

Профессиональный ассортимент – выгодные цены

Широкий ассортимент

Выгодные цены

Топ-6

Скопировано

Логотип и слоган — база
Формулировки используем дословно
Пунктуацию оставляем как тут (знак восклицания, точка). Если фраза не используется как отдельный элемент, то действуем гибко — можем убирать восклицание и точку, встраивая в контекст
Можно брать части фраз, адаптировать под точку контакта (не меняя смысла)

Правила внедрения

Надежный

Выполняет обязательства, нацелен на результат, спасает ситуацию

«Мы сделаем все, чтобы закрыть заявку клиента на 100%»

Экспертный

Знает тонкости, упрощает процесс закупок через автоматизацию и личное общение

«С нами легко, удобно, надежно»

Открытый

Снимает дистанцию, прост в общении, честный, с чувством юмора

«Без лишнего, по-человечески, по делу»

Архетип

Это образы, узнаваемые паттерны, через которые бренд может транслировать свои ценности и характер.

Подробнее про архетипы

Личность и характер бренда

Действия

Поддержка

Тон общения

Наш Tone of Voice формируется из характера бренда, через него проявляются наши имиджевые характеристики.

Это помогает подбирать наиболее подходящие слова и визуал — с нужной эмоциональной окраской и стилистикой.

TOV

Узнать больше, увидеть примеры и антипримеры можно по ссылке

Экспертный

Но не высокомерный

Говорим по делу, даем конкретику и вызываем доверие. Показываем, что мы разбираемся в вопросе

Рациональный

Но не душный

Выделяем главное, даем четкую понятную структуру, подтверждаем высказывания фактами и цифрами

Поддерживающий

Но ненавязчивый

Несем пользу, помогаем с выбором, даем понятные условия, нет агрессивных СТА и навязывания. Стремимся упростить клиенту процесс закупок

Простой, с юмором

Но без панибратства

Пишем простым языком без штампов и канцеляризмов. Можем шутить на жизненные и профессиональные темы

Экспертный

Но не высокомерный

Говорим по делу, даем конкретику и вызываем доверие. Показываем, что мы разбираемся в вопросе

Рациональный

Но не душный

Выделяем главное, даем четкую понятную структуру, подтверждаем высказывания фактами и цифрами

Поддерживающий

Но ненавязчивый

Несем пользу, помогаем с выбором, даем понятные условия, нет агрессивных СТА и навязывания. Стремимся упростить клиенту процесс закупок

Простой, с юмором

Но без панибратства

Пишем простым языком без штампов и канцеляризмов. Можем шутить на жизненные и профессиональные темы

Подробнее про Tone of Voice

Стандарты и рекомендации по носителям

Сайт

Машины

Соцсети

Магазины

Рассылки

ТВ-реклама

Типографика

Принципы главной страницы

Дизайн-система

Федеральные промо

Ритейлбук

Внешняя и интернет-реклама

Принципы ведения соцсетей

Матрица реагирования

Критерии к рассылкам

Принципы брендирования

Критерии к ТВ-роликам

Критерии к баннерам