Знакомьтесь, ВсеИнструменты.ру
1
Миссия и ценности компании
Приносить пользу людям, помогая делать мир вокруг себя лучше


Клиент
Наша цель – восхищать клиента искренним сервисом
Команда
Быть дружной и амбициозной командой, любящей свое дело
Эффективность
Быть самой прибыльной и быстрорастущей компанией
Клиент
Команда
Эффективность
Эффективность, рост год к году +50%
NPS
Наши главные цели
вовлеченность команды 4,7
уровень сервиса 85%
eNPS
Рост
компании
2
История компании и наше развитие
2006
Год основания
Как мы растем
Количество людей, которые отдают свои сердца нашей компании, говорит о наших достижениях лучше любых слов
2006
2007
2008
2019
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2020
2260
3
15
30
150
400
500
654
746
773
1054
1024
1231
1662
5101
HR бренд
Мы одна из самых перспективных и ценных команд России
5 000+
Сотрудников компании по всей России
18 место
В списке самых дорогих компаний рунета по версии Forbes
11 место
В рейтинге лучших работодателей России
ВсеИнструменты сейчас
20 000 + звонков
мы получаем от клиента каждый день
40 000 + заказов
клиенты получают от компании каждый день
500 + обращений
мы получаем от клиента каждый день
500 000 +
посетителей на сайте каждый день
24/7
модернизируем наш сайт
8 минут
Среднее время пребывания на сайте
+50%
новых посетителей сайта за год
7 000 +
брендов
900 000+
Наименований товаров на нашем сайте
Первый DIY
маркетплейс
в России
5 звезд
на Яндекс.Маркете
40 + крупных корпоративных клиентов
Широкий ассортимент в наличии
Качественный сервис
Рекордные сроки поставки
2 000 + позиций
клиенту доступно в аренду в день обращения
на яндекс. Маркете
5 звезд
Более 500 000

посетителей на сайте каждый день
Более 900 000
наименований товаров на нашем сайте
Более 7 000
брендов
Коротко о главном
Ручной инструмент
Более 80 000
Станки
Более 8 000
Расходные материалы
Более 80 000
Инструмент
Более 180 000
Уборочная техника
Более 12 000
Строительное оборудование
Более 25 200
Силовая техника
Более 15 500
Крепеж
Более 50 000
Товары для отдыха
Более 45 500
Климатическое оборудование
Более 22 000
Автогаражное оборудование
Более 50 000
Электротехнические изделия
Более 121 000
Все для сада
Более 70 000
Сантехника
Более 120 000
Спецодежда
Более 33 000
Наши склады
Котельники
Белые столбы
Санкт-Петербург
Екатеринбург
Казань
Краснодар
Воронеж
Волгоград
Челябинск
Ростов-на-Дону
Уфа
Самара
Саратов
Тула
Тюмень
Нижний Новгород
Пермь
Площадь собственного
склада в Москве
45 000 кв. м
250 000 SKU
хранится на складе
24 часа
среднее время доставки
4 часа
по Москве и области
до 2 дней
На принятие решения по запросу клиента тратим
до 15 дней
Качественное постпродажное обслуживание в срок
300 +
торговых точек
в 175 городах России
Собственные торговые марки
Площадь собственного
склада в Москве
45 000 кв.м
СТМ
Собственные торговые марки
Более 300
магазинов по всей России
250 000 sku
хранится на складе
Коротко о главном
2
Структура компании
Виктор Кузнецов
Александр Гольцов
Генеральный директор
Управляющий партнер
Дирекция
по персоналу
Розница
Операционная
дирекция
СТМ
Финансовая
дирекция
Коммерческая дирекция: НИП
ДИТ
Дирекция
по закупкам
Отдел аренды инструмента
Дирекция
по маркетингу
Отдел обратной связи
с клиентами
Коммерческая дирекция: Все для дачи
Коммерческая дирекция: НРНА
Коммерческая дирекция: Инструмент
3
Корпоративная культура
КЛИЕНТ. КОМАНДА. ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Корпоративная культура ВИ
Бесплатное обучение на входе и дальнейшая прокачка тебя
  • Обучение по продукту, продажам, СиП
  • Тренинги по клиентоориентированности и стрессоустойчивости
  • Регулярные МК от ТОП-менеджеров
  • Школа Управления
  • mini-MBA
  • Конструктор обучения
Мы рекомендуем!
Книги

Тони Шей «Доставляя счастье»
Ласло Бок «Работа рулит»
Оскар Хартманн «Просто делай! Делай просто!»
Фильмы

Основатель
Форд против Феррари
Легенда №17

Корпоративный портал
  • Структура компании
  • Регулярный менеджмент
  • ИПР
  • Эврика
  • Обратная связь
  • ВИшки и ВИткоины
  • Открытки и т.д.
Твое развитие:
  • ИПР
  • 360
  • eNPS
  • Ключевой сотрудник и КР
Правила взаимодействия в компании
Мы на «ТЫ»
Дресс-код
Правила переписки

Здороваемся со всеми
Нет нецензурным словам
В любой ситуации сохраняем позитивный настрой
Мы поддерживаем чистоту рабочего места
Мы говорим "Спасибо" за сверхрезультат и выделяем лучших сотрудников
почта - в течение суток
скайп - в течение 4-х часов
телефон - срочный, важный вопрос
Информирование команды
в Telegram/Viber
1. Отсканируй QR-код

2. Выбери мессенджер, в котором хочешь получать уведомления

3. Зарегистрируйся и будь в курсе актуальных новостей компании
Корпоративные проекты
Год Супергероев
2021
ВелоБУМ
Летние и зимние корпоративы
Детские конкурсы
ДМС
Зеленая политика
СПРИНТ
Политика спорта
Социальные проекты
Мы за здоровый образ жизни
Твое развитие
Честные и здоровые отношения в коллективе
Даем эффективные ресурсы
Коротко о главном
Мы про:
10 фактов о том, почему нас выбирают
1
ЗП выше рынка на 10%
2
Уютная и драйвовая атмосфера в офисах
и магазинах
3
70% оплаты спорта
4
ДМС
5
Крутые корпоративные обучения
6
Открытое общение
с собственниками
7
Свобода, возможность «рулить» самостоятельно
8
Драйвовые корпоративные мероприятия
9
Портал для развития
10
Замеряем уровень счастья (eNPS)
Вперед к новым свершениям!
Made on
Tilda